쿠팡이츠 고객센터 상담원 연결시간 고객 라이더 점주
쿠팡이츠는 쿠팡에서 운영하는 음식 배달 서비스로, 수많은 음식점과 고객들을 연결해주고 있습니다. 하지만 음식 배달 서비스는 언제든지 문제가 발생할 수 있는 분야입니다. 주문이 잘못되거나, 배달이 늦거나, 음식이 맛없거나 하는 등의 불만사항이 있을 수 있습니다. 그럴 때는 쿠팡이츠 고객센터에 전화하여 문의하거나 불만을 표현할 수 있습니다.
하지만 쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 어디서 찾을 수 있을까요? 상담원 연결시간은 언제부터 언제까지일까요? 쿠팡이츠 고객센터는 고객 외에도 사장님과 배달라이더를 위한 전용 콜센터도 운영하고 있습니다. 각각의 전화번호와 연결시간은 어떻게 되는지 알아보겠습니다.
쿠팡이츠 고객센터 전화번호
쿠팡이츠 고객센터 전화번호는 1670-9827 입니다. 상담원 연결시간은 11시 ~ 24시까지라고 합니다만, 운영시간은 바뀔 수 있어요. 1670-9827로 전화한 후, 원하는 서비스에 따른 단축번호를 선택합니다.
- 1번: 주문확인 및 취소문의
- 2번: 음식 배달현황문의
- 3번: 기타 이용문의
쿠팡이츠 앱에서 고객센터 전화번호를 확인할 수 있는데요. 아래 사진처럼 ‘MY이츠 - 고객지원’ 을 선택한 후, 화면을 아래로 내리면 ‘쿠팡이츠 고객센터’ 전화번호를 확인할 수 있습니다.
그리고 카카오톡 CS챗봇이 있어요. 채팅상담을 원할 때 이용할 수 있는데요. 카카오톡에서 '쿠팡이츠’검색해서 채널로 추가한 후 채팅창에서 상담을 할 수 있어요. 아래 이미지를 클릭하면 챗봇으로 연결됩니다.
아래처럼 채팅으로 고객센터 연결도 가능합니다. 채널 추가하면 마케팅 메세지때문에 귀찮긴한데요, 일단 추가했다가 이용 후 다시 삭제해도 됩니다
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쿠팡이츠 사장님 고객센터 전화번호
쿠팡이츠 사장님 전용 고객센터는 별도의 번호로 운영된다고해요. 쿠팡이츠 사장님 고객센터 전화번호는 1600-9827 입니다. 상담원 연결시간은 9시 ~ 다음날 새벽 1시까지라고 합니다.
쿠팡이츠 배달라이더 고객센터 전화번호
배달라이더의 경우 별도의 고객센터를 이용합니다. 서비스 이용자에 따라 각각의 콜센터를 운영하고 있습니다. 쿠팡이츠 배달라이더 고객센터 전화번호는 1599-9827 입니다. 상담원 연결시간은 9시 ~ 다음날 새벽 1시까지라고 합니다.
쿠팡이츠 고객센터 이용 팁
쿠팡이츠 고객센터를 이용할 때 몇 가지 팁을 알려드리겠습니다.
- 전화를 걸 때는 주문번호나 음식점 이름, 배달라이더 이름 등을 미리 준비해두세요. 상담원이 문제를 빨리 파악할 수 있습니다.
- 전화가 바로 연결되지 않을 수 있습니다. 쿠팡이츠는 많은 고객들이 이용하는 서비스이기 때문에 고객센터에 전화가 몰릴 수 있습니다. 전화를 계속 걸거나, 채팅상담을 이용해보세요.
- 불만사항이 있을 때는 감정적으로 말하지 마세요. 상담원은 고객의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감정적으로 말하면 상담원도 기분이 나빠지고, 문제 해결에 방해가 될 수 있습니다. 친절하고 정중하게 말하면 상담원도 더 적극적으로 도와줄 것입니다.
- 문제 해결이 되었으면 평가를 남겨주세요. 쿠팡이츠 앱에서 상담이 끝난 후, 평가를 남길 수 있습니다. 평가는 상담원의 업무평가에 반영되기 때문에, 만족스러운 서비스를 받았다면 좋은 평가를 남겨주세요. 그러면 상담원도 기분이 좋아지고, 다음에 더 좋은 서비스를 제공할 수 있습니다.
이상으로 쿠팡이츠 고객센터 전화번호와 상담원 연결시간, 이용 팁에 대해 알아보았습니다. 쿠팡이츠는 음식 배달 서비스의 선두주자로, 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 하지만 언제든지 문제가 발생할 수 있는 서비스입니다. 그럴 때는 쿠팡이츠 고객센터에 전화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 쿠팡이츠 고객센터는 고객 외에도 사장님과 배달라이더를 위한 전용 콜센터도 운영하고 있습니다. 각각의 전화번호와 연결시간을 잘 기억해두시고, 필요할 때 이용하세요.